Ergonomia jako jedna z korzyści stosowania profesjonalnych słuchawek nagłownych

Profesjonalne słuchawki nagłowne są często używane przez pracowników biurowych firm B2B, biur obsługi klienta, call center. Zastanówmy się czy rozwiązanie takie to tylko ostatni krzyk mody biurowej, czy ma swoje praktyczne, ergonomiczne uzasadnienie.

Przyjrzyjmy się funkcjonalności słuchawki nagłownej, jakie rozwiązania zastosowano w ich konstrukcji i co sprawia, że są tak często stosowane wśród pracowników biurowych. Podstawową korzyścią wynikająca z używania słuchawki nagłownej są wolne ręce, co umożliwia wykonywanie kilku czynności w jednym czasie. Podczas rozmowy możemy się swobodnie poruszać, pisać na klawiaturze, czy też robić notatki. Dla porównania osoby korzystające z telefonu, używające zwykłej słuchawki telefonicznej, wykonując przy tym inne czynności, zmuszone są do trzymania słuchawki pomiędzy uchem, a barkiem. Pozycja ta bardzo często prowadzi do odczuwania silnego bólu szyi, pleców oraz głowy. Naukowcy nazwali to schorzenie Zespołem Szyja Telefon – (ang. Telephone Neck Syndrome –TNS).

Co więcej, w profesjonalnych słuchawkach w wersji na dwoje uszu, użytkownik jest odizolowany od otoczenia, dzięki czemu może lepiej skupić się na rozmowie telefonicznej. Dodatkowo słuchawki wyposażone są w funkcję redukcji szumów (ang, noise cancelling - NC), która usuwa zakłócenia tła i poprawia słyszalność rozmówcy.

Inna zaletą użytkowania profesjonalnej słuchawki jest łatwość dopasowania jej do wymiarów i kształtów głowy. Regulacja długości pałąka nagłownego oraz wygięcie go umożliwia dobre dopasowanie nacisku na uszy, co zwiększa komfort pracy.

Istotnym aspektem korzystania z tego typu słuchawek jest także bezpieczeństwo użytkowania. Wychodząc naprzeciw zagrożeniu jakim jest uszkodzenie słuchu, producenci profesjonalnych słuchawek zastosowali technologię Acoustic Protection, która niweluje wysokie i szkodliwe dla ludzkiego słuchu dźwięki, czego na próżno szukać w nieprofesjonalnych słuchawkach niskiej jakości.

Wartą nadmienienia jest, coraz lepsza technologia wykonania słuchawek, która sprawia że są one trudne do uszkodzenia. Wysoka jakość wykonania oraz starannie dobrane tworzywa, sprawdzają się podczas długotrwałej eksploatacji, ograniczając znacznie ilość napraw.

Z punktu widzenia pracodawcy, nie mniej ważny jest aspekt efektywności pracownika. W zależności od rodzaju pracy, czas rozmów telefonicznych waha się od pół godziny do 3-4 godzin dziennie, a nawet znacznie dłużej wśród pracowników call center. Naukowcy dowiedli, że używanie słuchawek nagłownych pozwala zwiększyć ilość połączeń i wydajność pracy, a co za tym idzie zredukować koszty pracy związane z przestojem i dyskomfortem pracownika. Wyniki badań pokazują, że pracownicy korzystający z zestawu słuchawkowego notują rzeczywisty wzrost wydajności aż do 43%.

Swobodna podczas użytkowna oraz liczne walory zdrowotne sprawiają, że słuchawki nagłowne coraz częściej stają się nieodzownym i standardowym narzędziem pracy zarówno w centrach kontaktowych jak i w środowisku biznesowym.

 

Try new experience with Axtel Headsets

 

Pozostałe aktualności

Axtel na My Customer World

Axtel na My Customer World

Wspólnie z firmą Axium byliśmy jednym ze sponsorów My Customer World – jedynej w swoim rodzaju konferencji poświęconej obsłudze klienta, która odbyła się w dniach 9 – 10 maja w...

Czytaj więcej
Axtel Headsets po raz drugi na Check Point Experience Poland 2018

Axtel Headsets po raz drugi na Check Poi…

Kolejny raz pojawiliśmy się na Check Point Experience Poland, polskiej edycji międzynarodowej konferencji poświęconej ochronie danych i bezpieczeństwu sieciowemu.

Czytaj więcej
Konferencja na Mauritiusie 20.06.2018 - Kiedy technologia spotyka się z efektywnością

Konferencja na Mauritiusie 20.06.2018 - …

Konferencja była współorganizowana przez Axtel Headsets i naszego technologicznego partnera firmę Polycom, która jest liderem w zakresie wideokonferencji HD, konferencji głosowych oraz oprogramowania.

Czytaj więcej
Axtel Headsets na ABC Data Technology Trends w Hali EXPO XXI

Axtel Headsets na ABC Data Technology Tr…

14 marca wzięliśmy udział w jednej z najważniejszych konferencji dla wszystkich resellerów i integratorów z branży IT w Polsce – ABC Data Technology Trends 2018.

Czytaj więcej